Agoranet, grupo de comunicación

Hace unos días tuvimos en Agoranet la oportunidad de hacer un test de usuario con una persona ciega y la experiencia fue muy enriquecedora.

Estábamos acostumbrados a testear nuestros desarrollos Web con el JAWS, que es el que suelen utilizar en sus equipos las personas ciegas, pero poder ver a través de su palabra cómo esta persona iba navegando por el Web que habíamos desarrollado, fue al menos sorprendente.

Testear nosotros el Web con el JAWS es como testear la distribución de una vivienda caminando por ella con los ojos cerrados. Otra cosa bien distinta es hacerlo acompañando a una persona ciega, y que sea tan amable de ir contándote cómo ella lo ve, los trucos que emplean, qué se puede mejorar, qué de lo que has utilizado le parecen muy buenas ideas, qué no, o qué ha visto en otros sitios Web que le ha gustado y te invita a utilizarlo.

Desde luego nos ha ayudado, y mucho, a comprender mejor a este colectivo y su forma de ver y navegar por los sitios Web. Hemos tomado muy buena nota de cómo afrontar nuestros próximos desarrollos introduciendo esos pequeños detalles que hacen que un Web sea usable también para las personas ciegas.

Más allá de lo que ya se consigue si se siguen las pautas de accesibilidad web y se hace un desarrollo tratando de proporcionar una buena experiencia de usuario, los que sí podemos ver el web y podemos saltar visualmente de un sitio a otro sin más que mover los ojos, no nos podemos hacer idea de lo que, entre otras cosas, puede ayudar un enlace al comienzo de la página y oculto por CSS que vaya de forma directa al contenido de la página, también se agradece cualquier enlace que permita evitar una zona de navegación, o incluso de información, que no sea relevante y que se repita en cada página. Si alguno de estos enlaces se incluyen entre los Access key, como por ejemplo el de la tecla S para ir al contenido principal, el tema mejora.

Muchas gracias por tus aportaciones Alba.

Para quien tenga en mente hacer un desarrollo web y crea que dentro de su público objetivo no está este colectivo, que piense que el navegante que más le interesa que entre de forma fácil en su sitio Web se llama Google, y es ciego.