Blog de Agoranet

Se ha puesto en Internet un nuevo micrositio web en el que Agoranet ha colaborado en su desarrollo.

El micrositio web en cuestión es el de Gazte-txartela, enmarcado dentro del sitio web de Gazteaukera, dependiente de la Dirección de Juventud del Gobierno Vasco.

Es un trabajo del que nos sentimos especialmente contentos porque hemos tenido la enorme fortuna de haber contado con una implicación muy alta por parte del cliente y por haber éste participado de forma activa en el desarrollo del proyecto, siguiendo la metodología con la que nos gustaría desarrollar siempre nuestros trabajos, y que no siempre es posible por diferentes circunstancias.

Hubo una participación activa en la fase de planificación en la que se tratan de recopilar los datos necesarios para poder hacer un buen desarrollo posterior. Establecer cláramente los objetivos tanto de parte del cliente como, principalmente, de los usuarios, es la principal razón de ser de esta fase. Se ha de tener claro cuál es el «objetivo de negocio» del cliente, y qué «necesidades del usuario» se quieren cubrir.

Hubo una muy buena acogida a los prototipos de bajo nivel presentados como wireframes interactivos y navegables. Entendieron perfectamente el concepto de lo que se estaba presentando y participaron con entusiasmo, hay que decirlo, en la reunión de presentación para aportar mejoras en base al conocimiento de los usuarios que ellos tienen por la resolución de las incidencias, a veces on-line, a veces off-line, que se producen en su día a día.

Tras cerrar este prototipo de bajo nivel se procedió a darle la apariencia gráfica final. La ventaja principal de presentar un diseño tras haber sido validado el prototipo de bajo nivel, es que los temas de «discusión» se reducen drásticamente ya que aspectos de concepto, de Arquitectura de Información, de diseño de interacción y de ubicación de elementos en las zonas visuales de la pantalla, ya se han tratado en la primera reunión, reduciéndose en esta reunión a comentar aspectos gráficos y de diseño de apariencia, que no es poco…

El análisis heurístico llevado a cabo tras cada una de las fases reportó muy buenos resultados, y en el test de usuario que se llevó a cabo con el proyecto en fase de maquetación, se obtuvo como resultado que todos los usuarios fueron capaces de llevar a cabo las tareas o de encontrar la información que se había determinado como crítica en la fase de planificación del proyecto.

Este trabajo se ha llevado a cabo siguiendo los criterios de accesibilidad marcados por las WCAG 2.0 y en todas las fases se ha tenido especial cuidado en cumplir estas normas, tamaños de fuente, contraste suficiente de fondo y texto, etc.

Así mismo se ha puesto en Internet uno de los primeros desarrollos con diseño híbrido que se pueden encontrar en el entorno de euskadi.net. Aunque estamos seguros de que en breve podremos ver más ejemplos de este tipo de diseño, con notables ventajas, bajo nuestro punto de vista, frente al totalmente líquido.

Nuestra labor en este proyecto terminaba con el envío al servicio web de euskadi.net del sitio web maquetado, era labor suya su aplicación en el gestor de portales y hay que decir que han hecho un magnífico trabajo.

¿Qué opináis del sitio?

Vaya por delante que no soy ciego, ni daltónico en ninguna de sus variedades cromáticas, ni tan siquiera tengo aún un comienzo de vista cansada, no soy sordo y no tengo ningún problema psicomotriz que me impida utilizar con solvencia cualquiera de los dispositivos de interacción con un ordenador. Podría decirse que tampoco ningún familiar ni amigo cercano tiene alguna de estas características. Digo esto para destacar que el resto de mis comentarios no están motivados por una afectación directa ni indirecta de que un sitio web no cumpla con los requisitos de accesibilidad, al menos de momento porque yo, como cualquiera de nosotros, no estoy exento de sufrir algún accidente, problema de salud o la suerte de cumplir años, que provoquen la aparición de alguna de estas circunstancias.

Algunos de los que lean esto se acordarán de aquellos autobuses urbanos en los que, para acceder, había que subir dos o tres escalones, nunca me paré a pensar en lo incómodo que era acceder a ellos hasta que, por una lesión, tuve que usar muletas y no podía tan siquiera poner el pie en el suelo. Maldije mil veces aquellos escalones y comencé a fijarme en las dificultades que las personas mayores o alguien con un carrito de bebé tenían para acceder a los autobuses, sin olvidar que para una persona en silla de ruedas el acceso era imposible, al menos por si mismo. Imaginé que la persona o personas que diseñaban estos autobuses serían gente más o menos joven que a diario subían sin ningún problema escalones y que por tanto, subir dos o tres para acceder a los autobuses que diseñaban no les parecería un gran problema. Ahora los autobuses urbanos, mayoritariamente, ya no tienen escalones, incluso se accede desde la acera con un simple paso. Pero esta mejora, no sólo ha supuesto la posibilidad de acceso a las personas con sillas de ruedas, o una mejora sustancial para personas mayores o aquellas con carritos de bebé, esa mejora en la accesibilidad de los autobuses nos afecta muy positivamente a todos, todos podemos acceder de forma más cómoda, y esta mejora no ha supuesto ninguna merma en la comodidad de acceso a una persona sin discapacidades, ni en la característica principal de los autobuses, transportar personas de un sitio a otro.

Algo parecido sucede con los sitios web, creo que hay un gran desconocimiento de la gran mejora que supone, a todos los niveles, hacer un sitio web accesible. Al hacer nuestro sitio web accesible no sólo daremos acceso a la información de nuestros productos o servicios a las personas con algún tipo de discapacidad, sino que esa mejora supondrá una gran mejora para el resto de personas y en otros niveles.

Estoy seguro de que más de una de las personas que lean esto se habrán quejado alguna vez de esos menús desplegables en los que acertar con la opción deseada sin que se repliegue o desaparezca, parece más un ejercicio de habilidad que de acceso a una información. O se habrán quejado de esos menús en los que el espacio entre una opción y otra es tan pequeño, que acertar en la deseada a la primera es una hazaña propia de francotiradores. Pues ahora prueben, para acercarse a las circunstancias de una persona con dificultades psicomotrices, a manejar el ratón con un guante de cocina puesto, de esos que empleamos para sacar cosas del horno sin quemarnos, o con alguien que nos esté moviendo nuestro brazo de forma ostensible, complicado, verdad? Por tanto, no usar ese tipo de menús, o tener en cuenta algunos detalles al desarrollarlos, supondría una gran mejora para TODAS las personas.

Hay una herramienta que me sorprende lo poco que se utiliza, sobre todo teniendo en cuenta la mejora que supone en un web. Es esa que permite medir el contraste de color entre el texto y el fondo sobre el que está escrito. Algunas veces los diseñadores web no tienen en cuenta, no ya a las personas con daltonismo, sino que los monitores de los usuarios no siempre están bien calibrados y que cómo ellos ven ese texto sobre ese fondo, no es lo mismo que lo que verá el usuario o que, en el peor de los casos, no verá el usuario. El uso de la herramienta que permite medir el correcto contraste del texto sobre el fondo e incluso determinar cómo lo verán las personas con daltonismo, ayudará a que ese texto se vea correctamente sobre el fondo en la mayoría de las circunstancias posibles. La herramienta a la que me refiero es Colour Contrast Analyser.

Pero las mejores acciones que se pueden llevar a cabo para hacer nuestro sitio web accesible, las que más efectos secundarios positivos pueden tener, son aquellas encaminadas a que un sitio web sea accesible para las personas ciegas. La razón es muy simple, a nadie se le escapa la importancia que tiene aparecer en los buscadores, sobre todo en las primeras posiciones, para ello es imprescindible que la araña de los buscadores sean capaces de entrar en nuestro sitio web hasta la cocina y verlo todo. Pero las arañas entran a nuestro sitio y lo ven como lo haría una persona ciega, ya que sólo son capaces de ver el texto que haya escrito, no las imágenes.

Cumplir con los requerimientos de accesibilidad, como segunda derivada, nos hace cumplir, como hemos visto, con aspectos de mejora SEO, también con algunos puntos de mejora para la optimización de tiempos de descarga de las páginas, así como con aspectos relacionados con la usabilidad. Por tanto estamos en el mismo caso de los escalones del autobús, mejorar la accesibilidad, provoca mejoras para todos y en múltiples aspectos.

Además, puede darnos una evidente ventaja competitiva ya que si, respecto a nuestra competencia, somos los únicos o de los pocos que cumplimos, todas las mejoras comentadas anteriormente serán para nosotros.